Shipping and payment

• Credit Card via Payment Gateway    

• Online bank transfers via COMGATE gateway:       
  The condition is to have a EUR currency account in one of the following banks :

• If you can't find your bank among the online bank transfers, you can choose the "other banks" method. The payment gateway will then display the necessary payment details for the payment such as the counterparty's account number, amount and variable symbol. After logging into your online banking, you enter the details displayed by the payment gateway. Once the payment details have been entered or retrieved via QR code, you can confirm the payment as usual. After payment, the customer is redirected back to the e-shop.

• Cash on delivery
  Depending on the type of package, you will pay by cash or card when the carrier delivers the package or when you pick it up at the post office or pickup point. We offer this type of payment only for delivery to addresses in the Czech Republic !

• Bank transfer
  If you choose the bank transfer payment option, we will send you an e-mail with all necessary informations for the payment. We will send the invoice together with the product(s) after the amount has been credited to our bank account.

• In cash or by credit card when you collect the products personally in our shop in Znojmo

Belgium

Home Delivery
(HD)

Pick-up Point
(PP)

Home Delivery
(HD)

• Personal pick-up in our store in Znojmo
  You can pick up the package in person in our shop in Znojmo, where you can pay in cash or by credit card

• Czech Post - Parcel delivery to hand
   
  Package will be delivered by the Czech Post the next working day after the shipment to the address you selected.
  On the day of shipment, you will be notified via an SMS or e-mail about the delivery date and time. You can change the time or place of delivery.
  If the delivery is unsuccessful, the package will be stored at the nearest post office and you will receive an SMS with pick-up options.
  If you fail to pick up the package within 7 days or you do not change the date and time of the delivery, it will automatically be sent back to our address.
  
  Zásilku vám doručí Česká pošta na vámi zvolenou adresu většinou již následující pracovní den po podání zásilky.
  Prostřednictvím SMS zprávy nebo e-mailu budete informováni o termínu doručení. Čas nebo místo doručení si můžete změnit.
  V případě neúspěšného doručení je balík uložen na nejbližší ukládací poště a bude vám poslána SMS zpráva o možnostech jeho vyzvednutí.
  Pokud si balík nevyzvednete během 7 dnů, případně nezměníte termín jeho doručení, bude automaticky odeslán zpět na naši adresu.
  Doporučujeme zásilku co nejdříve po převzetí otevřít a přesvědčit se, zda nedošlo k poškození obsahu. Případnou reklamaci je třeba vznést do dvou pracovních dní ode dne doručení.
  Cena dle hmotnosti od 118,- Kč

• Česká pošta – Balík Na poštu
  
  Cena dle hmotnosti od 98,- Kč

• Česká pošta - Balíkovna
  
  Cena dle hmotnosti od 76,- Kč

• Zásilkovna - výdejní místo, Z-BOX nebo ALZA box
  
  
  Cena dle hmotnosti od 99,- Kč

• DPD Pickup - výdejní místa a samoobslužné výdejní boxy
  
   
  
                           
  
  Nemusíte čekat na kurýra. Zásilku si můžete vyzvednout sami v sítu výdejních míst v době , kdy se to hodí vám v rámci jejich výdejní doby.
  Navíc je také možnost zvolit moderní způsob non-stop vyzvednutí v síti samoobslužných boxů, do kterých patří jak DPD boxy, tak i více než 1000 AlzaBoxů. Seznam všech více než 2 500 poboček celé výdejní sítě DPD najdete tady.
  Cena dle hmotnosti od 79,- Kč

• DPD Private - doručení kurýrem na vaši adresu
  
  
  
  Zásilku vám kurýr DPD doveze následující pracovní den od převzetí u nás. Když vás nezastihne doma, doručí vám ji následující den. Zásilku se pokusí doručit až 3x.
  V SMS/e-mailu dostanete informace o zásilce, přístupové údaje do aplikace DPD Kurýr a v den doručení vám DPD ještě upřesní interval pro doručení na 1 hodinu.
  V aplikaci DPD Kurýr můžete změnit adresu nebo termín doručení, zvolit osobní odběr v DPD Pickup, ve větších městech si vybrat čas doručení dopoledne/odpoledne/večer, poslat kurýrovi zprávu. Za dobírku můžete zaplatit v hotovosti nebo platební kartou.
  Cena dle hmotnosti od 129,- Kč